Bei Tesor Casino sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Support und Service zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Spielen, Aktionen oder zur Kontoführung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Unser Kundensupport-Team ist per E-Mail erreichbar und unterstützt Sie bei verschiedenen Anliegen, einschließlich Verifizierung und Kontofragen. Bitte beachten Sie, dass derzeit kein Echtzeit-Chat-Support verfügbar ist.
Leider steht unseren Kunden derzeit kein Live-Chat-Support zur Verfügung.
Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Tesor Casino-Nutzung benötigen oder eine Auszahlung anfordern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [no verified email address was found]. Wir antworten so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten.
Wir haben einen FAQ-Bereich auf unserer Website zusammengestellt, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu bieten. Sie finden diesen im Footer unserer Website unter "Hilfe & Support".
Bei Fragen zur Verifizierung oder zu Ihrem Konto kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [no verified email address was found]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen oder mehr Informationen zu verantwortungsvollem Spielen wünschen, können wir Sie an verschiedene Ressourcen und Hilfsorganisationen verweisen. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.
Bei technischen Problemen mit unserer Website oder unseren Spielen kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail an [no verified email address was found]. Wir werden unser Bestes tun, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir behandeln alle Beschwerden und Streitigkeiten ernsthaft. Wenn ein Problem nicht durch direkten Kontakt mit uns gelöst werden kann, empfehlen wir, eine formelle Beschwerde über unser vorgesehenes Verfahren einzureichen, das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist.
Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten je nach Komplexität Ihrer Anfrage oder während Zeiten hoher Auslastung variieren können. Wir geben stets unser Bestes, so schnell und effizient wie möglich zu antworten.
Wir empfehlen, für die meisten Supportanfragen die E-Mail zu verwenden, da uns dies ermöglicht, eine ausführliche Antwort ohne Zeitbegrenzung zu geben. Bei dringenden Angelegenheiten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre örtlichen Behörden oder Aufsichtsstellen.
Das können Sie von unserem Kundensupport erwarten:
Wir empfehlen Ihnen, zunächst unseren FAQ-Bereich zu besuchen, um Antworten auf häufige Fragen zu finden. So können Sie Lösungen schnell finden, ohne uns direkt kontaktieren zu müssen.
Das war's vorerst! Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder über einen unserer verfügbaren Support-Kanäle zu kontaktieren.
